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住友ゴム工業株式会社様

関連メーカー:QNAP 正規代理店


住友ゴム工業株式会社についてお聞かせください。

住友ゴムグループは、企業の社会的使命を果たすために、グループ全社員の幸せを追及し、広く地域・社会に貢献し期待され信頼されるグローバルな企業として、快適で魅力ある新しい生活価値を創出し続ける事を企業理念に掲げています。 ここ加古川工場には、タイヤ、スポーツ関連商品以外の産業品関連ゴムを扱うハイブリッド事業本部があり、私が所属するFCSビジネスチームでは医療用検査装置に用いられる各種流体制御機器用の各種ゴムを扱っております。医療用途という事で各種薬品に対する耐性が要求されておりますので、様々なテストを行いお客様のニーズを満たす製品を提供させていただいております。

取材協力
住友ゴム工業株式会社
ハイブリッド事業本部 FCSビジネスチーム
課長代理
長濱 正宗様

取材日:2015年3月25日
URL:http://www.srigroup.co.jp/

導入の背景

なぜQNAP製ネットワークストレージ(以下、QNAP製Turbo NAS)の導入が必要だったのですか?

各ローカルPCに保存され、他のメンバーが必要な時に自由にアクセスできない

チームのメンバー間でプロジェクトに関わる情報(=データ)共有に改善の余地があるという状況でした。例えば大容量データ(特に実験の動画や大量の写真等)は各自のローカルPCに保存されており、他のメンバーが必要な時に自由にアクセスできる環境は整っていませんでした。もちろん、関係者にはメールで必要なデータを送ったり、ファイル共有サーバーに置いたりもしているのですが、必要な情報量というには少し物足りないものでした。そのため、あるメンバーが出張等で不在の際にお客様から問合せやリクエストがあった場合に、他のメンバーはフォローができず顧客対応をタイムリー且つスムーズに行うことが出来ていませんでした。

もう一つの点として、特に私は転職組ですので、色々な情報がどこにあるかをまず把握する必要があったのですが、ファイル共有サーバー上には情報が系統立てて保存されておらず、各メンバーのローカルPCに埋もれているという状況でした。そうした状況を改善し、情報の共有化をより一層進めたいという思いでNASの導入検討を始めました。

さまざまな製品がある中でなぜ「QNAP製Turbo NAS」の導入を決定されたのでしょうか?

QNAP製Turbo NASはコスト、信頼性、機能面の全てにおいて秀でていました

候補としては4製品ほどありました。その中でQNAP製Turbo NASを選んだ1番のポイントは高い信頼性という点です。やはり仕事上でデータが消えてしまうと、関係するメンバー全てに迷惑を掛けてしまいますので、それは絶対にあってはならならい最優先事項としました。

2番目は高機能であることです。私が以前勤めていた会社では、他社製品のNASを使用していましたが、複数人が同時にアクセスするとどうしてもパフォーマンスが落ち動作が遅くなっていることがユーザーから分かるという状況でした。またHDDの交換も面倒でしたし、吸引したほこりが堆積しすぎてHDDが壊れてしまったこともありました。そんなことが起きると担当者としては血の気が引きますね。

3番目はコストです。QNAP製Turbo NASは高性能であるにも関わらず低価格でした。

今の環境で利用するNASと言う点では、QNAP製Turbo NASはコスト、信頼性、機能面の全てにおいて秀でていました。例えば、HDD故障時のホットスワップ対応、データ量の増加に合わせてHDDの容量も拡張できるオンラインRaidエクスパンション機能、複数NICによるマルチユーザーアクセスに対応など、ビジネスでの継続使用に耐え得る仕様になっている点を高く評価しました。

導入の概要

「QNAP製Turbo NAS」の利用用途についてお聞かせ下さい。

プロジェクトデータの共有や個人のバックアップ

プロジェクトデータの共有をメインに使っており、協力会社、お客様とのメールのやり取りをルールに則ってQNAP製Turbo NAS上に保管する運用にしています。

もう一つの用途は、個人データのバックアップです。バックアップ専用のフォルダーも設けていますので、万が一、各自のローカルPCのデータが消えてしまっても、すぐに復旧して、ビジネスの継続性を維持できる環境を整えることができました。

私はローカルPCのマイドキュメント以下のフォルダーのデータを全てバックアップするようにしています。バックアップも速いですので、面倒に感じることもありません。

「QNAP製Turbo NAS」の優れていると思った点は何ですか?

簡単なユーザーインターフェース、高速転送で保存が速い

ユーザーインターフェースが非常に分かりやすく、設定が簡単です。コントロールパネルを開いて上から順に操作していくだけで、すんなりと設定ができてしまいました。私はネットワークの専任の管理者ではありませんが、専門知識がなくても簡単に運用ができてしまうのは、ユーザー目線での設計がされているからだと感じています。

また転送速度も速いと感じました。設定後5GBほどのデータをQNAP製Turbo NASに保存しましたが、想像の3倍以上の転送速度でした。こんな短時間でコピーが終わるとは、ちょっと驚きでしたね。部内全員で使っていますが、マルチユーザーからアクセスしている場合でも速度低下を感じることはありません。

導入後の効果

「QNAP製Turbo NAS」を導入してどんな効果がありましたか?

担当以外もお客様対応が可能に。ビジネススピードが加速

現在進行中のプロジェクト状況が全メンバーから進捗確認可能になり、担当不在時の緊急対応が必要な案件でもQNAP製Turbo NAS上の情報をトレースする事によって担当以外でも対応できるようになりました。

具体的に言いますと、あるプロジェクトが進行していて協力会社やお客様とのメールのやり取りが頻繁に発生する状況で、担当者が出張等で不在になるケースがあります。そのタイミングで問い合わせがあった場合、以前は誰もフォローできない状況でしたが、今は添付データも含めてメールのやり取りをQNAP製Turbo NAS上に、日付と簡単なサマリーを入れたフォルダー名を付けて保存しているので、担当者ではなくても時系列で追っていけば、進捗状況を掴めますのでチーム内の他のメンバーで仕事が回せるようになっています。今まで担当者ではないからということで発生していた仕事の遅延は解消され、スムーズに仕事が進められる環境が整ってきました。

しかしながら、どうしても担当者でなければ分からないこともありますが、その場合は担当者に緊急度合いに応じて連絡を取ればいいものと考えています。メンバー全員への徹底にはもう少し時間が必要だと考えていますが、お客様の立場に立ったビジネス対応に一歩近づけたと思っております。

とにかくビジネスにスピードは非常に重要と認識しています。ビジネスでは様々な関係者とかかわりながら進めていくことになるかと思いますが、時として各関係者それぞれの“常識”が違うことがあります。お客様の“常識”、営業の“常識”、技術の“常識”、協力会社の“常識”、これらそれぞれの”常識”の差をスピード感を持って埋めていくことができれば、お客様の真のニーズをタイムリーに満たせるものと思っておりますので、そういう良い流れを作る上で、QNAP製Turbo NASが一役買ってくれていると感じています。

データの安全性が確保され安心感もUP!

また個人のローカルPCのデータのバックアップも保存していますので、以前よりもデータの安全性が確保され安心感も増しました。私自身はこの安心感を強く感じていますし、それほど感じていないメンバーでも実際にHDDが壊れたときに、そのありがたみをしみじみ感じることになると思っています。こうした事はトラブルになって初めて実感するものです。普段、使っているときは、当たり前だと思っていますが、HDDのデータ保全性の確保は当たり前ではありませんから、このような手間のかからないバックアップシステムを構築しておくほうが良いのではないでしょうか。

将来の展望

今後QNAP(またはテックウインド)に期待することはありますか?

テックウインドさんへは、サポートの充実を期待しています。何度かサポートセンターにお問合せをさせていただいたことがありましたが、電話中でつながらないことがありました。サポートの方の人数は簡単には増やせないと思いますがご検討いただけると有難いです。

QNAPさんに対しては、高機能部分のマニュアル説明が分かりにくい部分がありますので、素人が読んで分かりやすいマニュアルに改善していただきたいです。たとえばポートトランキングと言う機能は、設定できる項目が表にまとめて説明されていますが、説明が専門的すぎて、機能の違いが分からない部分がありました。情報システム部の専任者であれば読んだらすぐに分かるのでしょうが、ちょっとパソコンに詳しい程度のレベルの者には理解するのが難しいと思います。今回導入した機種は、4つのネットワークカードが付いた非常に高機能のNASですので、ぜひその機能を使い切りたいと思ってマニュアルを読むのですが、どうしたら良いか分からないと、ユーザーとしてはもどかしく感じてしまいます。

しかしながら、全体として非常に満足しておりますので私の家庭用にもQNAPさんのNASを購入させていただきました。ホームユース向けの様々な機能があるようですので、これからいろいろ使ってみようと思っております。

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