SOTI(ソティ)は
25年以上のモビリティ管理
2,200万台以上のモバイル端末を管理
195ヶ国以上で導入
モビリティ管理のその先へ
SOTI XSight は、 IT リーダーに、アプリやモバイルデバイスの問題をプロアクティブにトラブルシューティングし、解決するための分析と診断を提供します。
デバイス運用のビジネスデータやデバイスデータを診断し、パフォーマンスの向上や運用コストの削減に寄与できる情報を提供します。

革新的なオペレーショナルインテリジェンス機能により、デバイス運用のリアルタイムなインサイト(原因の推測)を可能にする

分析に基づくインサイトをリアルタイムに可視化し、よりスマートでデータに基づいた決断ができるようサポート

高度な診断のための豊富なツールが、デバイスとアプリのトラブルシューティングを強化してダウンタイムを最小限にする

インシデント管理を合理化し、効果的な問題解決を促進

無限の可能性を持つ特長と機能
IT管理者がモバイルデバイスを効果的に管理しトラブルシューティングし易いように設計されています。
運用インテリジェンス
Android Windows
これにより、企業は充電容量や充電サイクルなど、最大3ヶ月先までバッテリーの状態を予測できるため、不具合のあるバッテリーのみを交換し、コストを削減できるようになります。
- Bluebird、Datalogic, Honeywell, Panasonic, Point Mobile, Sunmi, Urovo、Zebra 製のデバイスに対応しています。
可視化
Android Windows
ライブビューには、屋内と屋外の両方のシナリオで操作を視覚化できるリストビューも用意されています。
また、IT 管理者は、時間をさかのぼって(最大2時間)、特定の時間に状況を調査して、問題を解決し、業務を円滑に進めることができます。
高度な診断
Android Windows iOS/macOS/iPadOS Linux
インシデント管理
IT管理者は、問題発生時にデバイスの仮想イメージを作成して統合できるため、可視性と応答時間が改善され、問題を迅速に解決できます。
SOTI XSightは、ITのパフォーマンス向上や進化した技術サポートに最適です
SOTI XSight は、技術者に効果的な テクニカルサポートツールを提供し、IT 部門のパフォーマンスを向上させ、モバイルの中断を最小限に抑え、スムーズなビジネスオペレーションを実現します。
サポート担当者
サポートチケット解決時間は平均3日、約10時間です。 取得が困難なデバイス情報をすばやく特定し、問題を視覚的に文書化して、効率的な問題解決を実現します。
サポート管理者
85%のユーザーがデバイスの不具合をIT部門に報告していません。 デバイスやアプリの分析にアクセスして傾向を明確にし、問題を事前に通知します。
モビリティエンジニア
接続性の悪さが従業員1人あたり年間71時間の生産性を損失させます。ヒートマップやその他のツールを活用して接続の問題を特定し、問題が発生した際にリアルタイムのアラートを受け取ります。
IT管理者
BYOD(私的デバイスの業務利用)の1台あたりのビジネスの総所有コスト(TCO)は、年間4,000米ドルです。高度な診断ツールを活用して、ダウンタイムを削減させ、ROIを最大化します。
SOTI XSightが貴社の業務にどのような効果をもたらすか、具体例をご覧ください
ライブビューによる運用の可視化

課題
デバイスとビジネスデータ用に複数のプラットフォームを切り替える必要があり、ビジネスオペレーションを明確に把握することが困難。
解決策
SOTI XSight ライブビューはデバイス群とビジネスオペレーションに関しリアルタイムに情報を提供します。IT管理者は過去に遡って(最大2時間)、状況データを分析して問題を解決し、円滑なビジネスの継続が可能。
スマートバッテリーのインサイト

課題
デバイスのバッテリー交換の最適な時期が不明なために、時期尚早な交換につながり、不要なコストが発生する可能性がある。
解決策
SOTI XSightのバッテリーステイタスとスマートバッテリーダッシュボードは、バッテリーの現在の状態と今後の傾向に関する詳細な情報を提供し、交換が必要なバッテリーを正確に特定し、故障寸前のバッテリーに先手を打って対応できるため、ダウンタイムを最小限に抑えられる。
現場でのデバイスのダウンタイムを削減

課題
デバイスアプリの問題で遅延に悩まされ、さらに不適切なリモート診断によって事態が悪化している現場担当者。
解決策
SOTI XSightのリモートコントロールセッションで、サポート担当者はリモートで迅速にデバイスの問題を診断し、対処できる。またサポート担当者はライブテキスト、ボイスチャット、ビデオチャットを通じて現場のデバイスユーザーとコミュニケーションを取り、問題をよりよく理解し、適切なサポートを提供できる。
サポート担当者向けの正確なレポート作成

課題
不正確または不完全なデバイスの不具合のレポートが問題解決の遅延を招いている。
解決策
技術者は、SOTI XSightのコンソールから直接ビデオ録画を開始し、デバイスの画面とユーザーの説明をキャプチャできる。この方法によって、IT 管理者はより明確に問題を把握し、迅速で効果的なトラブルシューティングが可能になる。