関連メーカー：SOTI（ソティ）
出典：SOTI Inc. 公開導入事例
業界：ITサービス
AMAは、遠隔支援（リモートアシスタンス）ソリューションを提供し、あらゆる規模の医療機関・産業組織のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援する企業です。市場をリードするアシステッドリアリティ・プラットフォーム「XpertEye」は100か国以上で導入され、遠隔診断・遠隔点検・スケジューリング・ワークフロー管理など幅広い用途に対応しています。カナダ、中国、フランス、ドイツ、香港、イタリア、日本、ルーマニア、スペイン、英国、米国に拠点を持ち、従業員150名以上・顧客450社以上を有し、2021年にフランス証券取引所へ上場しました。
お話を伺った方
最長1年かかっていたモバイルデバイスの更新が、わずか2週間で完了するようになりました。
Guillaume Campion 様
AMA ／ プロダクト＆パートナーシップ担当 バイスプレジデント
導入前の課題
- 新しいデバイスの更新管理にコストと時間がかかり、実施に最長1年を要することもあった
- 約3,000台のデバイスを単一の中央管理プラットフォームで管理する必要があった
- 複数種類のデバイスを同時にサポートしながら、旧来のデバイスも統合できるソリューションがなかった
- システムが十分でなくデバイス間の連携も欠けており、事業拡大の制約になっていた
導入後の効果
- デバイスの更新が最長1年から2週間へ短縮
- 約3,000台すべてを1つの中央プラットフォームへ統合し、顧客が一箇所でサービスを利用できるように
- OSの違いを問わず複数種類のデバイスを管理でき、スマートグラスの運用管理も実現
- デバイスの展開・更新が高速化し、他国への事業拡大が可能に
導入前の課題
複数種類のデバイスと旧来のデバイスが混在。更新には最長1年かかっていた
― SOTI MobiControlを導入する以前は、どのような課題を抱えていましたか？
当社は、複数種類のモバイルデバイスを同時にサポートしながら、旧来のデバイス（レガシーデバイス）を統合し、必要に応じて新しい機能を追加していける、セキュアなオンプレミス型※のソリューションを必要としていました。新しいデバイスの更新管理にはコストと時間がかかり、実施に最長で1年を要することもありました。単一の中央管理プラットフォームで管理する必要のあるデバイスは、約3,000台に及んでいました。システムが十分でなく、デバイス同士の連携も欠けていたことが、事業を伸ばすうえでの制約になっていたのです。
- オンプレミス型：管理サーバーを自社の設備内に設置して運用する方式。データを自社管理下に置けるため、セキュリティ要件の厳しい業種で採用される。
導入の決め手
OSの違いを問わず、約3,000台のデバイスをセキュアに一元管理したい
― どのようなソリューションを求め、なぜSOTI MobiControlを選んだのですか？
第一の条件は、OSの違いにかかわらず複数種類のモバイルデバイスを1つのプラットフォームで管理でき、なおかつ旧来のデバイスも統合できることでした。あわせて、事業の成長に応じて新しい機能を追加していける拡張性と、自社の管理下でセキュアに運用できるオンプレミス型の構成も必要としていました。これらを満たす統合ソリューションとして、SOTI MobiControlを選びました。
導入の概要
約3,000台を1つの中央プラットフォームへ統合し、スマートグラスまで管理
― SOTI MobiControlを、どのように活用していますか？
SOTI MobiControlの導入により、約3,000台のデバイスすべてを1つの中央プラットフォームへ統合しました。これによって、当社の顧客はアクセスしやすい一箇所で各種サービスを利用できるようになりました。OSの違いにかかわらず複数種類のモバイルデバイスを管理できるようになり、これらのデバイスにはセキュリティのレイヤーが追加されています。また、当社が業務で使用するデバイスはスマートフォンだけではありません。SOTIが持つ他分野のテクノロジーに関する知見と管理能力により、業務で使用するスマートグラスも効果的に管理できるようになりました。Samsung、Google、RealWear、Getac、LLVision、iSafeといった多様なメーカーのAndroidデバイスを、同じプラットフォーム上で一元的に扱えています。
導入後の効果
デバイスの更新は最長1年から2週間へ。海外展開も加速
― SOTI MobiControlを導入して、どのような効果がありましたか？
デバイスの更新には最長で1年かかることもありましたが、SOTIとの協業以降、これはわずか2週間で完了するようになりました。デバイスの展開・更新のスピードが向上したことで、他国へ事業を拡大することも可能になっています。今後もSOTIのソリューションを用いて、管理対象デバイスの移行を進めていく計画です。
「SOTIは当社の事業拡大に大きく貢献してくれました。貧弱なシステムやデバイス連携の欠如に縛られることはもうありません。1つの中央プラットフォームを使って更新を配信できるスピードは驚くほどです。SOTIは当社の成長と、より優れたコスト削減・時間短縮の実現を助けてくれただけでなく、きめ細かなテクニカルサポートによって当社チームを支え、事業に大きな価値をもたらしてくれました。」
Guillaume Campion 様（AMA／プロダクト＆パートナーシップ担当 バイスプレジデント）
導入製品
モバイルデバイス管理（EMM/MDM） / SOTI
SOTI MobiControl × 約3,000台
Samsung / Google / RealWear / Getac / LLVision / iSafe のAndroidデバイス（スマートフォン・スマートグラス等）を一元管理。OSの違いを問わず複数種類のデバイスを1つの中央プラットフォームで管理し、セキュリティレイヤーの追加と迅速な更新配信を実現するモバイルデバイス管理ソリューションです。
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