NOWing SERVER パートナー様インタビュー 株式会社オーシス様

パートナーの経緯

NOWingパートナープログラムはどのようにお知りになりましたか?

以前別の製品でお問合せをしたことがあり、そのときNOWing SERVERもご紹介していただいたので、製品に関しては、知っておりました。それ以来テックウインドさんのHPはよくチェックしていましたが、たまたまNOWing SERVERの筐体がさらにコンパクトになったGeneration2の製品が紹介されていて、販売パートナーを募集しているということでしたので、すぐに申込みをさせていただきました。

パートナーになるまでの経緯をお聞かせください。

他社の大手サーバーメーカーさんとも代理店契約を結んでいて、適時お客様が望むサーバーを構築しています。そのほとんどが比較的安価なサーバーの構築なのですが、最近各社がそういった低価格帯サーバーを出さなくなってしましたので、自社で部品を選定しサーバーを作ろうか迷っていました。ちょうどその時に販売パートナー募集を行っているという話を知りました。

パートナーになる前にどんな課題がありましたか?

今までの弊社の仕入れルートは、メーカー→商社(仕入れ元)→弊社でした。メーカーと直接のやり取りができませんので、在庫数を把握することはできませんでした。仕入れ元に在庫がなければ、それに従うしかなく、在庫判断が容易ではありませんでした。当然ですが、商社が絡むより、メーカーさんと直接話をしたほうが、在庫の調整がしやすくなります。メーカーから仕入れ元までのタイムラグも気にしなくて良いですし。

また大手メーカーさんのサーバーは急にEOLになったりします。仕入れ元に聞いても、終息周期は分からないと言われてしまいます。弊社のお客様の性質上、購入までに３ヶ月から半年ほどはかかります。そうすると春モデルを紹介していていたにもかかわらず、成約時には夏モデルに変わってしまっているというケースも出てきます。

そうなってしまうと、同価格帯で近い仕様の他社メーカーの製品をお客様に紹介することになりますが、メーカーが変わってしまうとお客様に不信感をもたれてしまいますので、できるだけ導入製品は紹介時と同じ製品に統一したいと考えておりました。そう考えると大手メーカーのブランドである必要がなくなりました。

色々な製品がある中でなぜNOWing製品の取扱いを決められたのですか？決め手は?

NOWing SERVERのパートナーになることで、メーカーに直接在庫確認ができるようになったので、その点が一番大きいです。 御社の営業担当さんに真摯に対応していただけた点も非常に良かったです。

今まで取引していた仕入れ元にも営業担当はいるのですが、弊社との取引金額が小さかったので、扱いはわりと雑でした。既存のサーバー専用のECショップで買うのと同じとまでは言いませんが、販売代理店用のサイトを見て、そこに数があれば在庫がありますという、通り一辺倒の回答があったりして、不満がありました。そういう意味では今は営業の方にも付いていただき、ある程度先の状況まで見据えた回答をいただけるという人の力も大きいです。

製品としては３点すぐれている点があると思います。まずコストパフォーマンスが優れています。同価格帯の他社製品に比べてスペックが一段上です。 次にコンパクトかつ静かというのも良いですね。卓上に乗せてもラックに乗せても気にならないです。

最後にこれが一番すぐれている点だと思いますが、カスタマイズをメーカー様自身に行っていただくことができるという点です。弊社では今まで低価格帯サーバーとパーツを購入し、自社でカスタマイズしていたのですが、どうしても保証に関してうまくメーカー様と折り合わないことが多々ありました。そういった弊社のサーバー事業のリスク管理としても取り扱いができてよかったと思っています。他にもカスタマイズされた製品を販売だけではなく、自社のサーバールームでも使用できますので用途も広がりました。

NOWing製品の概要

NOWing SERVERの優れていると思った(気に入っている)点は何ですか？(製品、サービス、サポート等)

コンパクトさは製品の魅力だと思っています。NOWing SERVERが想定している25名以下のお客様は基本的に事務所がそれほど大きくありません。そうするとやはり、サーバーも小さいほうが設置も楽です。ある程度大きいものを納品すると倉庫の端っこに置かれてしまったりもします。そうすると、だれも通らないので、故障があっても分かりません。それがせめて総務担当の近くに置いていただけるようになると異常にもすぐに気づいてもらえます。

サービスやサポートに関しては、5年のハードウェアの保証をかけされていただいているので、弊社の想定しているレンタルモデルとも合致して良いです。

導入後の効果

NOWingパートナーになられてどんな効果がありましたか?変わったことはございますか?

もともと弊社もお客様からの声に応えて、様々な事業を行ってまいりました。ただマルチにやりすぎていて、どの製品を取り扱うか、軸がぶれていたところはありました。この部分が御社のラインナップをメインにすえることで、自社の取り扱いラインアップも整備できました。

パソコンでしたら、御社ブランドの超小型パソコン ｢NOWing PC Pelliot(ぺリオ)｣を薦めています。御社の製品はインパクトがありますので、「パソコン全般を取り扱っています」と言うよりもお客様の心を掴めますし、そこに入り込めればお客様に次の提案もしやすくなります。将来的には御社ブランドタブレットの「CLIDE(クライド)」も取り扱いたいです。

将来の展望

今後NOWing製品(またはテックウインド)に期待することはありますか?

商品ラインナップの更新情報はWEBに公開されるタイミングでお知らせしていただきたいです。たまに御社のWEBを見て、最新情報を入手していますが、パートナーにはメルマガなどで事前に連絡がほしいです。

→パートナー向け情報サイトが完成しましたら、そちらをお知らせし、情報が更新された際にはメルマガなどでご案内できるような仕組みにしていきたいです。

安定した供給、後継モデルにスムーズに移行できるのは、長期的に取引をしていく上で大事なポイントですので、その点はぜひよろしくお願いいたします。