QNAP社NAS（QNA-TR-002）をご使用のお客様へ。ACアダプターPSEラベル送付のお知らせ

平素より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、弊社が2026年4月から2026年6月の間に出荷しましたQNAP社NAS（QNA-TR-002）の20台におきまして、付属のACアダプターに電気用品安全法で定められているPSEマーク表記の不適合品があることが判明いたしました。

当該ACアダプターは電気用品安全法の技術基準に適合し、且つ全数検査済みであり使用上の安全性には問題ないことが確認されておりますが、すでにご愛用いただいているお客様には、適切なラベルを送付させていただきます。

お客様には大変なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に努めてまいります。

ラベル送付対象製品

適切なラベル送付の流れ

対応におきましては、以下の方法にて実施させていただきます。

お客様より、下記依頼フォームにご入力下さい。

ラベル送付にあたり、製品本体のシリアル番号が必要となりますのでご準備のほどよろしくお願いいたします。

シリアル番号の確認方法

ご入力いただいた情報をもとに、上貼り用のラベルのみ送付いたします。

なお、依頼フォームへの入力が出来ない場合には、お電話でもラベル送付依頼申し込みの代行を承っております。

お客様から頂いた個人情報はテックウインド株式会社が責任を持って管理し、受付の確認及びラベルの送付のみに利用いたします。

ACアダプターの表示での見分け方

ラベル送付対象品ではありません

PSEマークの下に「テックウインド株式会社」と表示されています。

ラベル送付対象品です

PSEマークの下に「テックウインド株式会社」ではなく他社名が表示されています。