保証書切り替えのご案内
平素は弊社取り扱い製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます さて、弊社取り扱い製品のうち、 弊社保証の対象となる製品に添付もしくは貼り付けをしております保証書が、下記旧保証書に該当する製品につきましては、 本年1月を持ちまして、より環境に配慮した小型の新保証書への変更を致しましたのでお知らせ致します。
なお流通在庫等、旧保証書の添付された製品につきましては、 旧保証書記載の保証規定の内容にてご対応させて頂きますのでご安心下さい。
今後とも弊社取り扱い製品をよろしくお願い致します。
製品保証をお受けになる際の諸注意事項について
- 新保証書にて適用される保証内容は、弊社サイトに掲載の保証規定に基づきます。詳細は http://www.tekwind.co.jp/support/warranty2.php を参照下さい。
- 流通在庫等、旧保証書の添付された製品につきましては旧保証書記載の内容にてご対応させて頂きます。
- 万一の故障の際はご購入頂いた販売店様にて保証の受付を致します。
- 保証の際には、本保証書の他、購入日が確認出来る書面(レシートや納品書のコピー、通信販売等の場合には販売日が特定できるメールを印刷したもの等)を製品と共に同梱頂くことが必須となります。 いずれか、もしくはいずれも添付いただかない場合には弊社もしくはメーカー様の保証が適用できず、有償でのご対応となる場合や、ご対応をお断りせざる得ない場合もございます。
- 保証書が製品化粧箱に貼り付けされた製品につきましては製品を化粧箱にて梱包の上ご依頼下さい。
- 製品化粧箱の保管が困難である場合には、保証書部分を切り取って頂いた上で保管下さい。
- シュリンクラップの上に貼り付けする製品の場合には適宜ラップを切り取りの上、保管下さい。
- 保証書を台紙ごと箱に同梱添付してある場合には台紙のままお送り下さい。製品等に貼り付けないで下さい。
- メーカーにて直接サポートを行っている製品につきましては、事前にメーカーサポートへのご連絡をお願い致します。