お客様各位
平素より弊社サポート窓口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、自社による電話サポートサービスを実施しております以下の個別番号とその対象製品につき、受付窓口電話番号の統一を実施しますのでお知らせ致します。
対象となる窓口番号と主な該当製品（番号順）
| 電話番号 | 該当製品 |
|---|---|
| 03-4323-8611 | AKRacing製ゲーミングチェアなど |
| 03-4323-8613 | TEKWIND CLIDEタブレット・Keybord-PC2など |
| 03-5812-6130 | QNAP-NAS/法人様向け保守サービスなど |
| 03-5812-6131 | ASUS製PC組立用パーツなど |
変更後の統一受付窓口番号
03-6633-3336
- 03を入れてお掛けください
窓口切替実施日
2021年11月12日金曜日 受付時間終了後を予定
切替実施後に旧番号へお掛けいただいた場合には、新番号へのお掛け直しをご案内する自動音声が流れます。誠に恐れ入りますが、その際は新窓口番号へお掛け直しください。
新規統一窓口番号へお電話いただいた際の受付操作について
電話サポート窓口の営業時間中に03-6633-3336へお掛けいただくと、現在の受付形態と同様の自動音声によるご案内ガイダンスが流れます。
こちらをお聞きいただいた上、お客様側の電話機にて、今回お問合せをいただく製品（メーカー）に該当する番号をタップ、或いはプッシュしてご指定ください。
| 該当製品 | 番号 |
|---|---|
| ASUS（エイスース）製PC組立用パーツ | 1 |
| QNAP（キューナップ）製 NAS/他 | 2 |
| AKRacing（エイケイレーシング）製品 | 3 |
| CLIDE（クライド）タブレット/キーボードPC2シリーズ製品 | 4 |
| その他の製品 | 5 |
| 番号案内ガイダンスを聞き直す | 6 |
尚、メーカーによる直接サポートとなる製品、メールサポートのご提供のみとなる製品、または弊社の取扱いが終了したメーカー/ブランド製品などに関しましては、ガイダンスで「５」を選択いただいた場合でも、その後の対応者にて受付不可のご案内をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
以上、引き続きのご利用をお願い申し上げます。
テックウインド株式会社
技術支援グループ