社員研修実施に伴う電話サポート受付窓口の一部休止のお知らせ
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら社内研修のため、下記の期間、一部製品の電話サポート業務を休止させていただきます。
なお、期間中にお申し込みをいただいたQNAP-NAS、及びNOWingサーバーの法人様向け保守サービスへの対応につきましては、デリバリー、オンサイト共に翌8月15日(月)の受付となります。メールサポートフォームからいただいたお問い合せへの対応につきましても同様となります。予めご了承ください。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
詳細
休止日 | 2016年8月12日(金)終日 ※サポート休止時間帯は、自動応答メッセージが流れます。 |
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受付再開日 | 2016年8月15日(月) |
休止の対象となる受付電話番号 | 03-5812-6131 ※ASUS/GeChic/NOWingサーバー/AIOH61シリーズPC/XLEDIA・Luminoa 03-4323-8611 ※AKRacing 03-4323-8622 ※Windowsインストールサポート |
サポート休止対象製品 | ASUS製 PC作成用パーツ http://www.tekwind.co.jp/support/ASU_support.php GeChic製 モバイルモニター http://www.tekwind.co.jp/support/GEC_support.php テックウインド製 NOWing SERVER http://www.tekwind.co.jp/support/NOWing_support.php AKRacing製 ゲーミングチェア http://www.tekwind.co.jp/support/AKR_support.php DSP版Windows 新規インストール サポート http://www.tekwind.co.jp/faq/MS-/entry_266.php テックウインド製 AIOH61シリーズPC http://www.tekwind.co.jp/products/TKW/entry_10770.php LED電球 XLEDIA・Luminoaシリーズ製品 http://www.tekwind.co.jp/specials/LUM/entry_34.php |
また、保守のご対応以外のQNAP-NAS(受付電話番号:03-5812-6130)、タブレット[Clide]シリーズ製品、及びNOWing PC Pelliot(受付電話番号:03-4323-8613)の各製品のサポート窓口は平常通りの受付となりますが、これらの窓口では、サポート休止対象製品へのお問合わせにはご対応が出来ませんので、予めご了承ください。
テックウインド技術統括部
サポート担当