メニュー

GeChicモバイルモニター(On-Lap 1503H) ACアダプター交換のお知らせ 2020/09/25

関連メーカー:GeChic

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

2020/09/25
テックウインド株式会社

GeChicモバイルモニター(On-Lap 1503H)をご使用のお客様へ
ACアダプター交換のお知らせ

平素より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、弊社が2020年3月に出荷しましたGeChicモバイルモニター(On-Lapシリーズ)の一部におきまして、付属のACアダプターに電気用品安全法で定められているPSEマーク表記の不備、及び差し込みプラグ先端の穴の有無の不適合品があることが判明いたしました。

当該ACアダプターは全数検査済みであり使用上の安全性には問題ないことが確認されておりますが、すでにご愛用いただいているお客様には、適切なACアダプターに交換させていただきます。

お客様には大変なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に努めてまいります。

回収対象製品

製品名:GeChic On-Lap 1503HのACアダプター

  • 2020年2月までにご購入されている場合は回収対象品ではありません。
    2020年3月以降にご購入された場合は、下記をご確認ください。

ACアダプター交換の流れ

対応におきましては、以下の方法にて実施させていただきます。

  1. お客様より、下記回収依頼フォームにご入力下さい。 回収依頼にあたり、製品本体のシリアル番号が必要となりますのでご準備のほどよろしくお願いいたします。
    シリアル番号の確認方法

    なお、回収依頼フォームへの入力が出来ない場合には、お電話でも回収依頼申し込みの代行を承っております。
    電話番号:03-5812-6131
    営業時間:午前 9時30分~12時00分 / 午後13時00分~16時30分 (土日祝日/弊社指定日は除く)
    お客様から頂いた個人情報はテックウインド株式会社が責任を持って管理し、回収受付の確認及び製品の送付のみに利用いたします。
  2. 弊社より技術基準に適合したACアダプター、返送用着払い扱いの専用封筒を弊社負担にて送付いたします。
  3. お客様にて、対象のACアダプターを弊社回収窓口まで着払いでご送付ください。

ACアダプターの表示での見分け方

ACアダプター確認箇所の画像

参照箇所:ACアダプター側面の表示、及びプラグ先端の穴の有無

○回収対象品ではありません

ACアダプターの非回収対象品の画像

側面に技術基準適合のPSEマーク表記がされ、プラグ先端に穴が開いています。

側面の表示の正しい表記例

側面の表示にPSEマークの表記があります。

×回収対象品です

ACアダプターの回収対象品の画像

側面に技術基準適合の表示が無く、プラグ先端に穴がありません。

関連資料

関連資料はありません

関連リンク

関連リンクはありません

(C) Tekwind Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED.