【導入レポート】有限会社水郷様

関連メーカー:Android、Windows対応のタブレット CLIDE(クライド)


有限会社水郷 導入レポート

鳥取県はわい温泉にある家族営業の小規模温泉旅館。

館内には、全て会長と若旦那手作りのひょうたん飾りとひょうたんランプが多数展示されており、源泉かけ流しのお風呂も楽しめる。全館無線LANに対応している。

【導入機種】CLIDE10(Android 4.4)×3台導入

CLIDE タブレット導入の経緯

以前はお客様へ紙製の地図やパンフレットで観光情報や道順を案内していましたが、タブレットを使用すればより分かりやすく案内できるのではないかと思っていました。また、外出先での空室調整や、お客様の決済時に必要なサインの際、スマートフォンでは使いづらく、画面の大きなタブレットが利用できればと思っていました。

CLIDE タブレット 導入環境

1台は旅館の経営から接客まで行う私専用、もう1台はフロントでの接客専用、もう1台はお客様への貸出用として運用予定です。 具体的には、SNSの運用やウェブサイトの更新、メールチェックなどに利用しており、海外のお客様に備えて、翻訳アプリなどもインストールしています。また、会計用にクレジット決済アプリもインストールしました。

CLIDEタブレットを使用した感想

以前のイヤホンジャックに挿して使うカードリーダーでは利用できなかったクレジット決済システムが、CLIDEのBluetooth接続のカードリーダーでは使えるようになり、とても便利になりました。

また、以前は決済にスマートフォンを主に使用していましたが、、画面が小さいため、金額の確認やタッチパネルへのサインがやり辛いと感じられるお客様も多くいらっしゃいましたが、10インチのタブレットになり、容易になりました。

優れている点

画面が綺麗で、動作が安定しています。アンドロイドのスマートフォンを利用していますが、勝手に再起動をすることが頻繁にあり辟易しています。CLIDEは今のところそういった事が無く、スペックは、CLIDEもスマホも同等だと思いますが、処理速度、安定性ともにCLIDEが勝っていると感じます。

気になった点

画面のちらつきが少し気になります。 標準のカメラアプリの性能も、ピントが合っているかどうか分からず、良いとは言えません。


その他、多数のユーザー様に導入いただきました。
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