【CLIDE】 Windows-OSアップデート実行後のトラブルについて

Windows-OSを搭載する製品におきましては、Microsoft社より提供されるOSの大型アップデート(バージョンアップ)、その他Windows-Updateの適用後に、アップデートによってデバイスドライバが置き換えられてしまうことを主な要因として、搭載機能の一部が動作しなくなるなどの障害が発生する場合がございます。

弊社はこの様な問題に対して可能な限り解決に努めますが、弊社が取り扱うWindows-OSプリインストール済みPC、またはタブレットなどの製品に搭載される機能は、いずれも各製品の出荷時に搭載されるWindowsの種類/バージョンにおける動作を保証するものとなるため、OSのアップデート実行後に発生した問題に対しましては、それが自動/任意のいずれのアップデート実行後のものであっても、必ずしもそのアップデートバージョン環境下での解決をお約束するものではございません。

このため、障害発生機能の回復にあたっては、アップデート実行以前のOSバージョンに戻していただく以外に手段を得られない場合がございますので、予めご了承ください。