電話サポート受付窓口業務一部休止のお知らせ | 2018年 8月13日(月)~15日(水) 2018/08/06

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2018/08/06
テックウインド株式会社

電話サポート受付窓口業務一部休止のお知らせ

お客様各位

夏季休暇の実施に伴い、下記の期間につき、一部製品の電話サポート受付業務を終日休止とさせていただきます。

対象製品をご利用いただくお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承をいただきます様、お願い申し上げます。

詳細

休止の対象となる受付電話番号 03-5812-6131
03-4323-8611
サポート休止対象製品 弊社が取り扱う以下のメーカー製品
  • ASUS マザーボード、グラフィックスボード等のPC関連パーツ製品
  • GeChic モバイルディスプレイ関連製品
  • AKRacing ゲーミングチェア関連製品
休止日時 2018年8月13日(月)~15日(水)までの3日間 ※いずれも終日
※翌8月16日(木)より平常通りの受付となります。

尚、上記以外の弊社取り扱い製品、法人様向けサーバ製品関連の保守対応についてはいずれも平常通りの運営となりますが、保守交換品の発送などに関しましては、平時よりも発送までの日数が掛かる場合がございます。予めご了承ください。

期間中のNOWingサーバ関連のトラブルについては、下記のメールフォームから申請をいただくことで対応致します。

■ご購入後の使用方法などのご相談(NOWingサーバー関連)

https://www.tekwind.co.jp/contact/form.php?init=5

また、他製品のサポート受付窓口にて上記休止対象製品に関するお問い合わせや各種のご依頼等を承ることは出来ません。

誠にお手数ですが、休止期間中に対象製品に何らかのトラブル等が発生した場合につきましては、お買い求めいただいたお店にお問い合わせいただくか、或いは、下記リンク先の製品FAQページ中段の「お問い合わせフォーム」のご利用をいただきます様、お願い申し上げます。

■休止期間中のASUSマザーボード、グラフィックボード等PC関連パーツ製品・GeChic製品、AKRacing製品のお問い合わせ

https://tekwind-support.custhelp.com/

休止期間中に頂戴したお問い合わせメールにつきましては、業務再開以降、順次対応致しますが、返信までに時間を要する場合がございますので、併せてご了承ください。

お客様にご迷惑お掛け致します事をお詫び致します。

テックウインド技術統括部
サポート担当

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