「FAQ・よくある質問」移行のお知らせ

「FAQ・よくある質問」は新サイトに移行しております。最新の情報につきましては、以下の新サイトでご確認ください。
https://tekwind-support.com/faq/

本FAQは下記製品を対象としています。 ※2014年12月現在
 ・STRIX DSP
 ・STRIX Pro


 上記ゲーミングヘッドセットのステレオミニプラグは、一般的なデスクトップPCに接続して使用することを想定した設計となっております。一部のスマートフォン/携帯電話/タブレット/ゲーム機器/オーディオ機器等(以下、「スマートフォン等」)のミニプラグとは仕様が異なるため、本製品をスマートフォン等で利用する場合には、製品付属の変換ケーブルを使用して接続してください。
 

変換ケーブルについて


 変換ケーブルは、規格に合わせて以下の2種類が付属しています。ご利用の機器に合わせてご利用ください。

 Type A (CTIA/AHJ規格対応) : Apple , HTC, サムソン , ソニー の各メーカ機器、およびPlayStation4 など
 Type B (OMTP規格対応) : ノキア旧製品 , Sony Ericsson , サムソン旧製品 など
 
※ケーブルについているタグでTypeが確認できます。


※上記に挙げられている機器/メーカーは一例です。お手元のスマートフォン等やPCなどについても上記規格に該当するミニプラが採用されている場合には、変換ケーブルをご利用下さい。
 

変換ケーブルを使用しない時の製品動作について


 本製品を、対応した変換ケーブルを使用せずにスマートフォン等と接続をした場合には、本製品は以下のような動作をする場合があります。

・音が全く聞こえない
・マイク入力されている自分の声が聞こえない
・左右の再生バランスが安定しない(片側からしか聞こえない)
・ボーカル部分の音声が聞こえない

 上記のような動作が見受けられた場合には、変換ケーブルを使用する(使用している場合には種類を変える)などを行い動作に改善が見られるかをご確認ください。