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Westone社製「Oto-Ease」商品回収のお詫びとお知らせ 2012/08/09

関連メーカー:WESTONE LABORATORIES

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2012/08/09
テックウインド株式会社

Westone社製「Oto-Ease」商品回収のお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。 
このたび、米国 Westone社が製造し、テックウインド株式会社(旧(株)シネックス)が販売しております、カスタムイヤホンを装着する際に用いる潤滑ジェル「Oto-ease」(下記写真参照)及びカスタムイヤホンに同梱されている商品において米国食品医薬品局(FDA)でのサンプル分析をしたところ、病原性バクテリアが潜在し汚染されている可能性があることが判明いたしました。対象製品につきましては、自主的に回収を実施させてていただきます。

現在、これによる怪我や病気などの事例報告はまだありませんが、耳の外耳道とその周りの組織に伝染性の症状が起こる可能性がございます。お客様のお手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ですが、廃棄いただくか、下記の宛先まで「料金着払い」でお送りくださいますようお願い申し上げます。

お客様や関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態が発生しないよう、一層の生産・品質管理に万全を期してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

製造販売元   WESTONE LABORATORIES, INC. (米国)
   販売元   テックウインド株式会社(旧社名: 株式会社シネックス)

回収対象商品 Oto-Ease
製造元型番 54015
当社型番 WST-OTO-EAS
該当製品同梱型番 DELX-MNTRCASE ES1、ES3X、ES2、ES5
          
送付先

〒113-0034
東京都文京区湯島3-19-11 湯島ファーストビル 7階
テックウインド株式会社 CE事業部 「Westone 「Oto-Ease」」係

お問い合わせ先

テックウインド株式会社 CE事業部 「Westone 「Oto-Ease」」係
電話番号 03-4323-8605

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※想定売価等の記載内容について
2014年4月1日以前に販売された製品につきましては、消費税率変更前の製品の想定売価表示等にて消費税率を5%で内税表示している場合がございます。消費税率変更に伴い、4月1日以降の想定売価が変更される場合がございますので、予めご了承ください。

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