「FAQ・よくある質問」移行のお知らせ

「FAQ・よくある質問」は新サイトに移行しております。最新の情報につきましては、以下の新サイトでご確認ください。
https://tekwind-support.com/faq/

Q1.BluRayの再生ソフトを実行すると、異常終了してしまいます。OSはWindowsXPです。
A1. Phenom II X6シリーズなど、6コアのCPUをご利用頂く場合、WindowsXP上でBluRayの再生を行う場合など、D3d9.dllライブラリを利用するアプリケーションは、WindowsXP側の問題によりプログラムが異常終了する場合があります。

その際は以下のWindowsXP用の修正プログラムの適用が必要になりますのでお試し下さい。 http://support.microsoft.com/kb/953028

なお、Windows Vista/7にこの問題は無く、パッチの適用の必要もございません。
Q2. 製品に添付の紙にBluRayの再生はサポートしていないという説明があったのですが、実際に試したところ問題なく再生できるようですが?
A2. 880GについてはチップベンダーであるAMDがXPを正式サポート外としている関係上、マザーボードメーカーであるASUSTeKもサポート外としております。

弊社ではWindowsXP環境でも実際はBluRayの再生が行えることは確認しておりますが、正式サポート外となりますので、再生については自己責任にてお試し下さい。

なお、この制限はWindowsXP環境において内蔵グラフィック機能を利用する際のものです。Vista/7および別途グラフィックカードを利用する場合には問題なくご利用頂けるものです。